对话云徙科技包志刚:中台如何改变传统产业?

2019-06-30 · 23:06
[ 亿欧导读 ] 中台是一种技术架构,当企业的前端业务、场景和组织模式是快速变化的,才需要中台。各项业务很稳定的时候,不需要中台。
云徙科技;包志刚,

图片来自“亿欧图库”

“未来,互联网是一项基础设施”,这是一个被越来越多人接受的说法。认识到这一点,就不难理解什么是数字化转型。所谓的数字化转型,就是传统行业的公司具备互联网能力的过程。

在数字化转型的上游,阿里云、腾讯云等巨头输出底层能力,提供IaaS层和PaaS层的服务,但是传统行业的大公司需要的却是定制化的完整解决方案,这就为中台类公司提供了机会。作为中间人,中台类公司一方面理解传统公司的业务,一方面理解互联网公司的技术,为传统公司搭建一套应用级别的数字化解决方案。

随着数字化转型的加速,市场上出现了很多中台类公司,云徙科技其中一家为企业提供数字双中台及数字营销云等解决方案的公司。近期亿欧采访创始人包志刚,聊了聊中台的价值,以及云徙做中台的思路。

亿欧:怎么理解数字化转型浪潮,以及云徙的定位?

包志刚:我认为数字化的本质就是链接。对于产品最终面向消费者的企业来说,通常需要三类链接,也对应产生企业服务的三个领域。首先是链接消费者,会产生数字营销领域;其次是链接员工,会产生企业管理软件领域;然后是链接生产设备,会产生工业大数据领域。所以,未来整个企业的服务大概会分成数字营销、企业管理和工业大数据三大领域。

我们之所以选择数字营销,是因为另外两个领域不太适合创业公司切入。企业管理软件领域已经很成熟,市场到了饱和阶段,我认为格局已经基本确定了,想颠覆现在的巨头挺难的。

工业大数据相对来说需要一定的工业化基础,一定要跟机器设备和生产线打交道。如果没有这种实践的机会,是做不出来的。

但是数字营销是结合互联网技术、大数据能力和电子商务的实践,阿里拥有全球最佳的业务实践,所以云徙跟阿里一起去做这件事情。

亿欧:传统企业为什么要做数字化营销?

包志刚:首先,消费者对品牌的认知发生变化,不再看电视,也不认同老一辈喜爱的品牌,年轻消费者有他自己的品牌认知。其次,购物习惯发生了很大改变,80%的消费品在线上消费了,消费者通过各类手机APP购物。再比如买车,以前是要到各个线下4S店,现在是现在网上预约,再去4S店。

这些消费者端的改变都在倒逼着企业做转型,现在大部分传统企业主都明白转型的价值。

第一方面价值是支持业务增长,这是所有企业很一致的需求。伴随业务增长的是数据资产的增加,比如流量,转换率,客单、复购率。第二方面价值是数据支撑运营,比如做广告,企业有了数据之后,就知道商品客户画像,知道投放到哪里最合适?以及什么时间什么渠道?

亿欧:中台对传统企业有什么改变?

包志刚:首先要理解什么是中台?中台是一种技术架构,当企业的前端业务、场景和组织模式是快速变化的,才需要中台。各项业务很稳定的时候,不需要中台,比如IOT平台就不需要中台。

中台很像乐高积木。乐高把积木设计成一片一片,是为了拼成千奇百怪的形状。如果玩具商售卖的玩具是单一形状的,就不需要设计成一片片的了。而营销的前端应用、场景变化很快,阿里除了天猫,还有淘宝网、聚划算、速卖通,当阿里要再搭建一个新应用,直接调用精准推荐、精准投放、自动补货等功能,快速搭建一个新应用。

相比之下,传统行业公司的信息化系统比较老旧,每个需求都搭建一个新的烟囱式应用。而这些应用之间不连通。导致的结果是:重复投入人力物力,而且消费者的体验不好。

所以,中台是把企业原本各自为战的业务绑在一起了,用互联网连接在一起了。另外,在这套系统上,传统企业基于互联网的运营能力也提升了,无论是做B2B2C和B2C,都不需要重复投入精力,可以实现企业内部的能力共享。

亿欧:消费品、房地产、汽车三个行业客户的需求有什么不同?

包志刚:消费品公司更在意从引流到促销的过程,因为消费者购买消费品时的决策过程很短,最好快速引导到促销环节,所以云徙主要帮消费品公司做好商品的运营,做好精准推荐,实现千人千面的效果。

而汽车和房地产行业的公司,更在乎交易过程的管理,以及消费者成为会员之后的售后管理。比如,汽车行业的客户更关注线索精准度,判断到店的客户是不是想买车的人。房地产行业的公司希望知道消费者不光止个人画像,还有家庭画像,需要的数据要更精准,这样未来才能向家政、教育等服务延伸。

亿欧:云徙的优势在哪里?跟其他中台类公司的区别在哪里?

包志刚:中台只是支持数字营销的技术架构,并不是中台做好了,就能带来明显的转化效果,一定是对企业的业务和玩法有理解。业务和技术能融合,才能做好。数据和运营结合,才能做好。

我定义的云徙科技,就是懂业务的技术公司,未来还是懂数据的运营公司。所以公司从技术实现、人才配置、组织结构都是朝着“技术+运营”的方向做。市场上有一些技术出身的创业者,有的在做PaaS层工具,有的不熟悉传统企业的业务,想走到业务端还是挺难的。

本文经授权发布,版权归原作者所有;内容为作者独立观点,不代表亿欧立场。如需转载请联系原作者。

各工作岗位将被AI取代的概率

选择岗位,查看结果

制图员和摄影师

87.9%

打赏支持

5
5
10
20
50
80
100
其它金额
任意赏:

参与评论

最新文章

1、 若贵平台是网站或者APP,在进行单篇原创文章转载时,需在文章标题或者导语下方,注明文章来源以及作者名称;若寻求5篇及以上的长期内容合作,需与亿欧公司内容运营部门取得联系,并签订转载合作协议。

【若贵司平台转载亿欧公司原创文章已经超过5篇,请及时与我们联系补签转载合作协议,计算时间以2019年2月10日之后为准】

2、 若贵平台是微信公众号,在进行单篇原创文章转载时,请联系亿欧公司内容运营人员进行单篇文章的白名单开通,同样需要注明文章来源及作者名称;若寻求2篇及以上的长期内容合作,需与亿欧公司内容运营部门取得联系,并签订转载合作协议。可将公司全称(简称)、公司网址、微信公众号、微信或者电话等信息发送至hezuo@iyiou.com,会有工作人员与您取得联系。

关闭

快来扫描二维码,参与话题讨论吧!

快捷登录 密码登录
获取验证码

新用户登录后自动创建账号

登录表示你已阅读并同意《亿欧用户协议》

快捷登录 密码登录

账号为用户名/邮箱的用户 选择人工找回

关联已有账户

新用户或忘记密码请选择,快捷绑定

账号为用户名/邮箱的用户 选择人工找回

快速注册

获取验证码

创建关联新账户

发送验证码

找回密码

获取验证码
账号为用户名 / 邮箱的用户 选择人工找回

未完成注册的用户需设置密码

如果你遇到下面的问题

我在注册/找回密码的过程中无法收到手机短信消

我先前用E-mail注册过亿欧网但是现在没有办法通过它登录,我想找回账号

其他问题导致我无法成功的登录/注册

请发送邮箱到service@iyiou.com,说明自己在登录过程中遇到的问题,工作人员将会第一时间为您提供帮助

账号密码登录

乐乐呵呵@微信昵称

该亿欧账号尚未关联亿欧网账户

关联已有账户

曾经使用手机注册过亿欧网账户的用户

创建并关联新账户

曾用微信登录亿欧网但没有用手机注册过亿欧的用户

没有注册过亿欧网的新用户

先前使用邮箱注册亿欧网的老用户,请点击这里进入特别通道
意见反馈
意见反馈
亿欧公众号 亿欧公众号
小程序-亿欧plus 小程序-亿欧plus
返回顶部